補修部品(テクノロジー)

米系半導体製造装置メーカーB社

お客様の課題

  • 自社装置納入先に対するアフターサービスのレスポンスタイム短縮・サービスレベル向上。

ソリューション

  • 日本国内に5ヶ所(九州2拠点・中国・関西・東北各1拠点)のパーツバンクを構築・運営管理。
  • 半導体製造工場へ納入したA社装置の補修部品を、各パーツバンクから365日24時間体制で供給。
  • パーツバンクから工場まで最短30分でデリバリー。

メリット

  • 納入装置の迅速なアフターサービスを実現 。
  • 空調倉庫設営等の投資費用削減。
  • 自社による24時間対応の補修部品の配送網構築が不要。
  • 補修部品サプライのための常駐専任スタッフ・人件費などのコストセーブ。
  • 北米からの補修部品の輸入も一括して当社のネットワークをご利用いただき、発着貨物情報の一元化が可能となり、さらなる物流効率アップ。